Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na Alpinestars
Quais são as opções de envio disponíveis?
Oferecemos entregas via transportadoras parceiras e Correios para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete variam de acordo com o seu CEP e podem ser calculados diretamente no carrinho de compras.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status acessando a seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Para trocas de tamanho ou defeitos, o prazo é de 30 dias, desde que o produto esteja com etiquetas originais e sem sinais de uso.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Os produtos Alpinestars possuem garantia?
Sim, todos os nossos equipamentos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O período padrão é de 90 dias, mas alguns itens específicos podem ter prazos estendidos informados no manual do produto.
Como escolher o tamanho correto do meu equipamento?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' em cada página de produto. Recomendamos medir sua circunferência de tórax, cintura e altura para comparar com nossas especificações técnicas antes de finalizar a compra.